Đào tạo & Dịch vụ
Sau - Chương trình đào tạo bán hàng
(1) Đào tạo về thành phần, cấu trúc và nguyên tắc làm việc của thiết bị
Mục tiêu:Để đảm bảo rằng người dùng có thể hiểu sâu về cấu trúc của thiết bị, các chức năng của từng thành phần và nguyên tắc làm việc tổng thểđể họ có thể tự cài đặt và gỡ lỗi thiết bị và có khả năng nhận dạng và bảo trì lỗi cơ bản.
Nội dung:
* Giới thiệu về thành phần tổng thể và các thành phần chính của thiết bị.
* Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động của thiết bị.
* Cài đặt và gỡ lỗi các bước và biện pháp phòng ngừa.
* Phân tích nguyên nhân của các lỗi phổ biến và phương pháp bảo trì.
* Hỗ trợ công nghệ ứng dụng và hoạt động phần cứng và phần cứng, và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến miễn phí không giới hạn cho phần mềm, vị trí đào tạo được cung cấp bởi người mua.
* Cung cấp dịch vụ đào tạo công nghệ ứng dụng thiết bị bất thường.
(2) Trên - đào tạo trang web
Mục tiêu:Thông qua hoạt động thực tế, các nhà điều hành thiết bị đào tạo 2 để làm sâu sắc thêm sự hiểu biết của khách hàng về việc sử dụng thiết bị, đảm bảo rằng người dùng có thể hoạt độngThiết bị thành thạo và an toàn, và làm chủ các kỹ năng xử lý khẩn cấp và bảo trì hàng ngày cho đến khi chúng thành thạo chúng.
Nội dung:
* Giới thiệu về các nguyên tắc cơ bản và giao diện hoạt động của thiết bị.
* Quá trình sử dụng và vận hành hàng ngày của thiết bị.
* Phương pháp bảo trì thiết bị và chu kỳ.
* Trên - Các biện pháp xử lý xử lý và điều trị khẩn cấp cho các lỗi phổ biến.
Phương pháp:
* Trên - Hướng dẫn trang web của nhân viên kỹ thuật của chúng tôi.
* Các bài tập thể hiện hoạt động thực tế và mô phỏng.
* Trên - Câu hỏi và câu trả lời từ người dùng.
Sau - dịch vụ bán hàng
Trong hỗ trợ kỹ thuật và sau - dịch vụ bán hàng, ASDRill luôn tuân thủ chính sách quản lý chất lượng nhất quán của công ty chúng tôi, Nguyên tắc dịch vụ "Khách hàng-} Centric" và đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp cho khách hàng hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ và chu đáo và sau - dịch vụ bán hàng. Mục đích dịch vụ của công ty chúng tôi là luôn cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chuyên nghiệp, tiêu chuẩn hóa và đa dạng. Công ty chúng tôi có một nhóm dịch vụ bán hàng hoàn chỉnh sau - và một bộ phận đặc biệt chịu trách nhiệm cung cấp cho khách hàng các dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện. Từ tư vấn qua điện thoại và email, đến khách hàng trên dịch vụ trang web -, chúng tôi sẽ trả lời các yêu cầu của khách hàng càng nhanh càng tốt và xử lý các vấn đề và thất bại khác nhau mà khách hàng gặp phải trong khi sử dụng sản phẩm để đảm bảo phát triển công việc của khách hàng bình thường.
Sau khi hợp đồng có hiệu lực, các dịch vụ chất lượng kịp thời và cao - sẽ được cung cấp. Công ty chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ kỹ thuật tối đa. Công ty chúng tôi chịu trách nhiệm đào tạo miễn phí về "vận hành và bảo trì thiết bị" cho các nhà điều hành và người dùng thiết bị của khách hàng, và các vấn đề đào tạo và đào tạo sẽ được sắp xếp bởi Party B.
Trong thời gian bảo hành, các khoản lỗ do khách hàng sử dụng và quản lý không phù hợp sẽ do khách hàng chịu và công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ trả phí. Nếu trách nhiệm không thể được phân biệt, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ trước và sau đó đàm phán chi phí.
Công ty của chúng tôi sẽ cung cấp dài - TIÊU CHUẨN Cài đặt, vận hành và đào tạo bảo trì cho các kỹ thuật viên khách hàng để tạo điều kiện cho khách hàng thành thạo việc sử dụng thiết bị.
Trang web xây dựng bên ngoài Trung Quốc:
1) Trong thời gian bảo hành chất lượng của thiết bị, nếu thiết bị không hoạt động, sau đó -} Kỹ sư dịch vụ bán hàng sẽ hướng dẫn và giúp nhân sự có liên quan của khách hàng khắc phục lỗi qua điện thoại, WeChat, v.v. Khắc phục sự cố. Trước tiên, cả hai bên sẽ loại bỏ lỗi trong thời gian ngắn nhất, sau đó cùng phân tích nguyên nhân của lỗi và xác định trách nhiệm. Đồng thời, khách hàng sẽ đảm bảo sự an toàn về cuộc sống của các kỹ sư dịch vụ bán hàng After - của chúng tôi tại công trường xây dựng;
2) Trong thời gian bảo hành chất lượng của thiết bị, đối với thiệt hại thành phần gây ra bởi các vấn đề chất lượng của thiết bị, công ty chúng tôi chịu trách nhiệm miễn phí sau - dịch vụ bán hàng Vòng - Vận chuyển chuyến đi, chỗ ở, thay thế các bộ phận và các chi phí khác;
3) Trong thời gian bảo hành chất lượng của thiết bị, đối với thiệt hại thành phần do khách hàng hoạt động và sử dụng không phù hợp, chi phí cho các kỹ sư dịch vụ bán hàng sau và quốc tế của chúng tôi {}}}
4) Sau thời gian bảo hành chất lượng của thiết bị hết hạn, công ty chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chất lượng-. Trong toàn bộ vòng đời của thiết bị, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp các bộ phận hợp lý và thuận lợi nhất và cung cấp tư vấn kỹ thuật miễn phí cho người mua, bao gồm các câu trả lời qua điện thoại cho các câu hỏi khó và sắp xếp sau - nhân viên dịch vụ bán hàng đến trang web xây dựng của khách hàng để khắc phục sự cố thiết bị và các vấn đề khác. Tại thời điểm này, Vòng xe Vòng -, chỗ ở, thay thế các bộ phận và chi phí lao động của nhân viên dịch vụ bán hàng sau- của chúng tôi sẽ do khách hàng chịu.
Bảo hành của thiết bị được trang bị "Cummins Diesel Engine" sẽ chịu trách nhiệm đồng đều về bảo hành của "nhà sản xuất động cơ diesel" theo các quy định của nó. Đối với các quy định bảo hành và thông tin liên hệ có liên quan, vui lòng tham khảo "Hướng dẫn bảo hành động cơ diesel của Cummins". Bên B không chịu trách nhiệm bảo hành của "động cơ diesel Cummins".
Bảo hành của các thiết bị được trang bị "máy bơm bùn" của nhà máy Hengtan phải chịu trách nhiệm đồng đều về bảo hành của "nhà sản xuất máy bơm bùn" nhà máy máy móc tìm kiếm Henngyang theo quy định của nó. Đối với các quy định bảo hành và thông tin liên hệ có liên quan, vui lòng tham khảo "Hướng dẫn bảo hành bơm bùn". Đảng B không chịu trách nhiệm bảo hành của "máy bơm bùn" của nhà máy Hengtan.
Trong vòng đời của thiết bị, công ty chúng tôi đảm bảo việc cung cấp phụ tùng và sẽ cung cấp giá phụ tùng thuận lợi nhất.
Phạm vi bảo hành
Phạm vi bảo hành: Nếu thiết bị có lỗi do thiết kế, vật liệu hoặc quy trình trong thời gian bảo hành, công ty chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí.
Không được bảo hành: Đối với con người - đã gây thiệt hại, cũng như các lỗi sản phẩm gây ra bởi môi trường ứng dụng không phù hợp và sử dụng người dùng, công ty chúng tôi sẽ tính phí tương ứng theo chi phí kiểm tra và bảo trì. Thiết bị tiêu thụ và mặc các bộ phận không được bảo hành.